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Términos y Condiciones
del Servicio

Alice by 4M Group  ·  Vigente desde Junio 2026

Al contratar o usar cualquier herramienta de Alice by 4M Group, el usuario acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de iniciar la relación contractual.
Cláusula 1

Aceptación de los Términos

Al contratar, registrarse o utilizar cualquier herramienta de Alice by 4M Group, el usuario o empresa contratante declara haber leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones, así como nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

Cláusula 2

Descripción del Servicio

Alice by 4M Group ofrece herramientas digitales especializadas en Talento Humano:

Validador de Documentos SS
Validacion de seguridad social por operador: ARUS, Mi Planilla, SOI, Simple.
Portal del Empleado
Onboarding digital con firma electronica y gestion documental.
Afiliaciones Masivas ARL
Gestion centralizada de afiliaciones a Administradoras de Riesgos Laborales.
Automatizacion TH
Desarrollo de herramientas a medida para procesos de Talento Humano.
Cláusula 3

Registro y Cuenta de Usuario

Cláusula 4

Pagos y Facturación

Concepto Descripcion Momento de pago
Implementacion Configuracion inicial, parametrizacion y capacitacion Pago unico previo al inicio del servicio
Mantenimiento Soporte continuo, actualizaciones y disponibilidad Cobro mensual recurrente
Medios de pago: Wompi / PSE.  |  Devoluciones: No hay reembolsos una vez iniciada la implementacion, salvo que aplique la garantia de 30 dias descrita en la Clausula 5.
Cláusula 5

Garantía de Satisfacción

Garantia de 30 dias
Si el Validador no funciona correctamente con los portales de seguridad social configurados para su empresa durante los primeros 30 dias desde la implementacion, Alice realizara los ajustes necesarios sin costo adicional. De no lograrse el funcionamiento esperado, se devolvera el valor total de implementacion.
Cláusula 6

Propiedad Intelectual

Cláusula 7

Limitacion de Responsabilidad

Cláusula 8

Modificaciones a los Terminos

Alice by 4M Group se reserva el derecho de actualizar estos terminos y condiciones. Cualquier cambio material sera notificado a los clientes activos mediante correo electronico con un minimo de 30 dias de anticipacion a su entrada en vigor.

La version vigente de estos terminos siempre estara disponible en alice4m.com
Cláusula 9

Ley Aplicable y Jurisdiccion

Los presentes terminos y condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretacion o ejecucion sera resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Medellin, Colombia.

Cláusula 10

Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos: